Häufig gestellte Fragen
1. Warum ist eine Registrierung notwendig?
Gerade weil der Sticker immer am Fahrzeug ist, muss die Kommunikation gesichert sein. Durch die Registrierung kann ein Missbrauch gemeldet und/oder durch Blocken verhindert werden.2. Nicht schon wieder einen Account anlegen.
Unsere Registrierung funktioniert mittels Magic Link. Das heißt zuerst die Mail-Adresse angeben und dann am Smartphone auf den Link in der Mail tippen. Danach öffnet sich Chargebuddy und man ist eingeloggt. Der Vorgang ist schneller erledigt als das Lesen dieses Absatzes.3. Wo bekomme ich einen QR-Code?
Es gibt 3 Möglichkeiten wie du zu einem QR-Code für dein Fahrzeug kommst.4. Ist der QR-Sticker wetterfest?
Ja, der Sticker ist wetter- und waschstraßenfest. Mit einem Hochdruckreiniger sollte man einen Mindestabstand von 20cm einhalten. Leider ist der Sticker (noch) nicht feuerfest. Falls das Elektroauto brennt, einfach ein Foto machen und uns schicken. Wir ersetzen dann den Sticker (nur den Sticker!) kostenlos.5. Die Anmeldung funktioniert nicht, ich komme nur auf die Webseite
Die Anmeldung funktioniert mittels Magic Link. Das heißt, dass anstatt eines Passwortes ein Link zur Anmeldung per Mail gesendet wird. Damit die Anmeldung funktioniert, muss der Link direkt auf dem Smartphone geöffnet werden. Dadurch müssen wir kein Passwort speichern und verhindern auch, dass unsere Benutzer schwache Passwörter vergeben können.6. Wie kann ich meinen QR-Code Sticker auf ein anderes Gerät übertragen?
Dazu musst du dich einfach nur mit dem gleichen Account auf dem anderen Gerät anmelden. Alle bestehenden QR-Codes scheinen dann auch auf dem anderen Gerät auf.7. Kann ich meine QR-Codes auch mit einem anderen Benutzer gemeinsam verwenden?
Das ist derzeit leider nicht möglich, wir wollen es aber in einer zukünftigen Version unserer App anbieten.8. Ich habe meinen Sticker gegen einen anderen Sticker getauscht, wie kann ich den alten aus der App löschen?
Diese Funktion werden wir in einer zukünftigen Version unserer App anbieten. Wenn du nicht warten möchtest, kannst du uns per Feedback-Funktion oder Mail kontaktieren und wir können den Code für dich manuell entfernen.9. Ich habe zwei Autos, wie kann ich für beide eine Nachricht oder einen Timer setzen?
Standardmäßig ist ein vordefinierter QR-Code im App verfügbar. Vorerst kann ein weiterer Code nur mit dem Kauf eines Stickers erworben und ins App übernommen werden. Es können beliebig viele Sticker im App verwaltet werden.